1. L'application IBO Player est-elle un abonnement IPTV ?
Non. IBO Player est uniquement un lecteur multimédia (une coquille vide). Il ne contient aucune chaîne par défaut. Vous devez impérativement disposer d'un abonnement IPTV actif (comme notre forfait 12 mois) pour lui fournir une playlist (M3U ou Xtream Codes) et accéder au contenu.
2. Comment l'activation d'IBO Player devient-elle 100% gratuite ?
En souscrivant à notre abonnement IPTV de 12 mois, nous prenons en charge le coût annuel de la licence IBO Player à votre place. Notre équipe se charge de l'activation, vous n'avez aucun frais supplémentaire à payer.
3. Où trouver mon adresse MAC (Device ID) et ma Device Key ?
Dès le premier lancement de l'application IBO Player sur votre téléviseur, un écran d'activation apparaît affichant automatiquement votre Device MAC et votre KEY. Si vous avez quitté cet écran, vous retrouverez ces informations dans le menu "Paramètres" (Settings) de l'application.
4. Quels sont les appareils compatibles avec IBO Player ?
IBO Player est compatible avec une très large gamme d'appareils : les Smart TV Samsung et LG (modèles webOS depuis 2016), les boîtiers Android TV, Amazon Fire TV Stick, Xiaomi Mi Box, Nvidia Shield, ainsi que les smartphones Android et iOS.
5. Combien de temps prend l'activation après ma commande ?
Grâce à notre équipe disponible 24/7, l'activation de votre application IBO Player et le chargement de vos chaînes se font généralement en moins de 15 minutes une fois que vous nous avez communiqué vos identifiants via WhatsApp ou par courriel.
6. Quel débit Internet est recommandé pour regarder sans coupure ?
Pour une diffusion fluide en qualité HD, une connexion Internet stable d'au moins 10 Mbps est recommandée. Pour profiter des chaînes et des films VOD en qualité 4K, il est conseillé d'avoir une bande passante de 25 Mbps. Le branchement de votre boîtier par câble Ethernet permet d'éviter les pertes de signal Wi-Fi.
7. Puis-je installer IBO Player sur plusieurs téléviseurs ?
Oui, vous pouvez installer l'application sur autant de téléviseurs que vous le souhaitez. Cependant, chaque appareil possède une adresse MAC unique et nécessite sa propre activation. De plus, un abonnement standard n'autorise qu'une seule connexion active à la fois.
8. Que se passe-t-il après la période d'essai gratuite de 7 jours ?
IBO Player offre une période d'évaluation de 7 jours après son installation. Si l'application n'est pas activée avant ce délai, elle se verrouille. En souscrivant à notre forfait 12 mois, nous contournons ce problème en débloquant définitivement votre licence.
9. Comment changer la langue audio ou ajouter des sous-titres ?
Lors de la lecture d'un film ou d'une série, appuyez sur le bouton central de votre télécommande. Un lecteur multimédia apparaîtra, vous permettant de sélectionner l'icône de piste audio ou de sous-titres pour ajuster la langue selon vos préférences.
10. Que faire si ma liste de chaînes ne s'affiche plus ou bloque (buffering) ?
Si votre liste ne se charge pas, rendez-vous dans les réglages et sélectionnez "Reload Playlist" (Recharger la liste). En cas de coupures répétées (buffering), vérifiez la stabilité de votre connexion internet, redémarrez votre modem/routeur, et privilégiez un branchement par câble Ethernet si possible.